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FAQ
平台提供哪些卡券品类?

答:南京洋芋网络科技有限公司的权益产品覆盖八大品类,包括视频文娱、音频音乐、餐饮美食、出行交通、商超购物、生活服务、游戏娱乐、知识付费,可用于员工福利、营销活动、积分兑换、会员体系等场景。

采购可以签署正式合同、走公对公流程吗?

答:可以。南京洋芋网络科技有限公司与客户签署正式商业合同,明确双方权利义务、服务标准与售后条款,通过公对公账户结算,可配合企业的采购、招标与审批流程。

从咨询到正式使用大概需要多长时间?

答:若为直接采购卡券,流程确认后可较快交付;若涉及API对接,标准接口通常1至3个工作日可上线,轻量版可在1天内完成。南京洋芋网络科技有限公司会提供对接支持,具体周期以系统复杂度为准。

支持哪些结算方式?可以月结或约定账期吗?

答:南京洋芋网络科技有限公司采用公对公结算,支持按单结算、预存、月结等方式,长期合作客户可根据合作情况协商账期。资金往来通过企业账户进行,流程清晰可查。

合作需要预存费用或缴纳加盟费吗?

答:不收取加盟费,也不强制预存。南京洋芋网络科技有限公司支持按订单结算、账期结算等方式,具体结算安排可在合同中约定,企业可根据自身情况选择。

采购有起订量要求吗?几十张可以采购吗?

答:采购量从几十张到百万级均可承接,未设置强制起订量。南京洋芋网络科技有限公司支持按实际需求灵活采购,小批量可用于单次活动或试用,大批量可用于全员福利、大型营销等集中发放场景。

首次采购需要提供哪些资料?

答:首次合作一般需要提供企业基础信息用于资质核验与合同签署,包括企业名称、统一社会信用代码、联系人及对接需求;如涉及API对接,还需提供系统对接相关信息。南京洋芋网络科技有限公司也可按采购方要求提供营业执照、增值电信业务许可证等资质文件。

虚拟权益的采购流程一般是怎样的?

答:采购通常分为需求沟通、方案与报价、资质核验、合同签署、技术对接(如需)、正式发放、售后跟进几个环节。南京洋芋网络科技有限公司会先了解企业的采购场景、品类、预算与发放方式,再给出对应方案与报价,双方核验资质并签署合同后执行。

能满足国企、银行的合规采购要求吗?

可以满足。我们具备多项行业资质与完善的合规体系,支持招标、入围、框架协议等各类企业采购流程,可配合提供相关资质文件,全链路数据留痕可满足审计要求,已服务过银行与国企客户。

卡券过期了怎么办?采购的权益用不完可以退吗?

非用户原因导致的未使用过期卡券,我们支持免费延期或换发同等价值权益;未激活的卡密订单,在有效期内可协商退换,最大限度保障企业采购权益不浪费。

合作需要预存费用吗?有最低采购量要求吗?

我们不强制要求预存,支持按订单结算、账期结算等多种灵活结算模式;同时无强制最低采购量要求,企业可根据自身需求灵活采购。

可以支持大批量集中发放吗?比如全员节日福利、大型营销活动。

可以支持。我们的架构具备高并发承载能力,可应对全员福利、大型营销活动等大批量集中发放场景,保障稳定交付,减少卡顿、超时与订单丢失情况。

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